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人民旅游投诉平台小程序正式上线“随时随地”为消费者保驾护航

2019年12月24日

人民网北京12月19日电 (田虎)12月19日上午,由人民日报社指导、人民网主办的“第三届文旅产业融合发展论坛”在人民日报社新媒体大厦人民网1号演播厅举行。活动中,人民旅游投诉平台小程序也正式宣布上线,未来人民网将以更方便快捷的投诉渠道、更好的移动端用户体验,为消费者出行保驾护航。

此次发布的人民旅游投诉平台小程序是基于人民网旅游3・15投诉平台PC端的数据库和回复机制,并针对移动端的特性全新打造而成。作为国内第一家旅游投诉类平台,也是业内唯一一家面向游客的公益性旅游投诉平台,人民网旅游3・15投诉平台2009年正式上线以来,目前已收到投诉2万5千条,为游客追回款项总计4千5百万元。截至目前,平台投诉解决率超过60%。在平台开通官方回复的单位包括:10家省级文旅厅/文旅局,5家市级文旅局,20家景区,25家旅游企业。同时,平台定期发布的投诉舆情报告也成为了各地文旅部门、各大权威媒体的参考数据。

服务业对经济社会的支撑效应日益突出,2018年第三产业比1978年实际增长51倍。2018年房地产业产值59846亿元,金融产业产值69100亿元,住宿和餐饮业产值16023亿元。

之前Pico CEO 周宏伟在朋友圈爆料新品手柄测试小视频,证实Pico Neo 2 应该是在6DoF追踪优化上下了很大功夫,精度、延迟上都会比上一代产品有很大的提升。

人民网相关负责人表示,人民网旅游频道独家创办的人民网旅游3・15投诉平台已经成为旅游行业内最具知名度和影响力的品牌之一,不论是社会价值还是品牌价值均排名旅游行业前列。目前随着旅游消费升级,投诉涉及行业、投诉问题种类也日渐增多,为此人民网旅游频道联合各大OTA、旅行社、各地政府主管部门共同启动人民旅游投诉平台小程序,及时适应了市场及消费需求的变化。未来,PC端“人民网旅游3・15投诉平台”、移动端“人民旅游投诉平台小程序”也将并驾齐驱,多渠道为消费者旅游维权服务。此外,该负责人透露,2020年,人民网还将着力推广平台小程序并对其进行二度研发,以科技创新的力量推动投诉平台更加完善,以智慧旅游的新尝试助力我国旅游产业高质量发展,不断提升游客满意度,改善旅游服务和消费环境。

针对人民旅游投诉平台小程序,记者经过上手体验后发现,和原先的PC端相比,小程序不仅投诉流程更加简便,更满足了游客在出游过程中随时随地进行投诉的需求。游客只需打开微信,搜索“人民旅游投诉平台”小程序,点击进入后直接选择“投诉建议”,并填写投诉内容、联系方式、上传图片后即可提交。随后小程序将在后台第一时间与各回复单位系统进行对接,并由各回复单位的投诉处理部门进行解决。根据此前的投诉平台数据,游客有效投诉最快在24小时之内即可收到相关政府部门或企业的回复。

截至目前,还没有太多关于Pico CES的信息,关于Neo 2的其他功能参数、上市时间等信息,只能静待CES现场揭晓了。

2018年,我国第一产业增加值占国内生产总值的比重为7.2%,第二产业增加值比重为40.7%,第三产业增加值比重为52.2%。中国经济从以依赖单一产业为主,转向依靠三次产业共同带动,经济发展的全面性、协调性和可持续性不断增强。

中国是全世界唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类的国家,目前已拥有39个工业大类、191个中类、525个小类。工业主导地位迅速提升,2018年煤炭产量占世界总产量的46%,粗钢产量占世界总产量的51.3%,水泥产量占世界总产量的58%,三项常年占据世界第一。2018年第二产业增加值达366001亿元。

70年来,我国农业综合生产能力显著增强,农业压舱石作用日益稳固。中国用全球7%的耕地养活了近全球20%的人口,2018年我国粮食总产量达65789万吨,农林牧渔业总产值与1978年相比增长81.3倍。

Oculus Quest正式上市后,全球VR市场的目光都聚焦在6DoF追踪定位的一体机产品上,不少业内专家都认可Quest这种形态是未来VR主流发展方向。相比消费者需要投入高达1000美元的复杂难用的PC VR,Quest实现了开箱即用简易上手,并实现了媲美PC VR级的优秀交互体验。但遗憾的是该产品并没有登陆中国大陆市场,而其它能够媲美Oculus Quest产品市面几乎没有。究其原因是6DoF追踪定位具有很大的技术壁垒,需要投入巨大研发资源。所以Pico Neo 2有望填补这一空白,满足国内市场对6DoF VR一体机的需求。