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奔忙在防控一线的疫情调查员

2020年5月18日

新华社福州2月19日电 题:奔忙在防控一线的疫情调查员

在抗击新冠肺炎疫情的战役中,有这样一个群体,常常冲锋陷阵却又鲜为人知。他们虽不是临床医生,但也与医护人员一样,每天穿梭在防控一线,直面病患。他们就是来自疾控部门的疫情调查员。

2020年,新冠肺炎疫情给保险行业带来了一定程度的冲击。人保财险副总裁沈东坦言,疫情的发生的确对人保财险的业务造成了一定影响,截至今年2月底,公司的保费收入同比下降4.4%。

年报数据显示,五家险企净利润同比大增。其中,中国平安归属于母公司股东的净利润领跑五家险企,达到1494.07亿元,同比增长39.1%;中国人寿归属于母公司股东的净利润为582.87亿元,涨幅最高,达到411.5%。中国太保、中国人保、新华保险归属于母公司股东的净利润分别为277.41亿元、224.01亿元、145.59亿元,同比分别增长54.0%、66.6%、83.8%。

对于2019年险企利润大幅增长的现象,华泰证券研究员沈娟表示,一方面是2019年保险行业减税政策推动了利润大幅增长,助力行业健康成长;另一方面是权益市场回暖推动投资收益抬升,有效推动内含价值稳健成长。

五家险企中两家公布了营运利润。中国平安、中国太保归属于母公司股东的营运利润分别为1329.55亿元、278.78亿元,同比分别增长18.1%、13.1%。

1月21日至1月23日,连续3日驻扎在连江处置福州市首例新冠肺炎疫情;1月24日,前往仓山区处置疫情……郑霄雁说,感觉每天不是在做疫情调查,就是在去做疫情调查的路上,经常一个病例还没有调查完,就又接到新的病例报告。

对于疫情调查员来说,每天与病魔打交道固然有危险,但更让他们“受伤”的是,有的病患不理解、不愿意配合,在调查时有意瞒报、漏报重要信息。

对此,多家险企正在通过科技手段积极制定措施应对冲击。“展望未来,新冠肺炎疫情将是保险业数字化发展的重要转折点。”沈东表示,疫情将推动人保财险进行商业模式变革,加快数字化建设,提升线上化运营能力,及时有效满足客户保险服务需求,构建新的竞争优势。

“疫情不除,我们不退。”郑霄雁说。

多家保险公司表示,中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变,中国保险业快速健康发展的基本趋势也没有改变。“短期会有一些压力、波动,但是我们认为中长期风险可控,资产质量不错。未来我们有信心达到比较平稳的投资收益。”中国平安首席投资执行官陈德贤说。

一进入隔离病房,他们就马不停蹄地与患者交谈起来:是否有武汉接触史?最初发病有什么症状?确诊前去过哪里?与哪些人接触过?与每位病例沟通时,他们不仅要全面了解病患基本信息和疾病情况,更要摸清病患发病前14天的旅行史、居住史以及发病后的活动轨迹。

按照程序,在接到疑似病例报告后,疫情调查员要立即开展行动,并在24小时之内完成病例调查和报告。疫情发生以来,陈敏红和同事已经连续奋战将近一个月,“加班加点是常态,有的时候一忙就忙到第二天凌晨两三点。”

从年报来看,优化业务结构是上市险企发展的共同路径。中国人寿长期期交业务同比增幅超40%,特定保障型产品保费占首年期交保费的比重同比提升8.6个百分点。中国平安2019年寿险及健康险业务的新业务价值率达到47.3%,同比上升3.6个百分点,同时加快向高价值业务转型,拓宽保障型产品线。

平安集团联席CEO陈心颖表示,科技业务的真正价值在三个方面:一是赋能主业,二是生态圈业务之间的协同效率,三是科技公司本身的价值。

时常要与确诊病患近距离接触,增加了疫情调查员的感染风险。为了不让家人担心,除了加强自身防护,陈敏红还和家人约定,只要每晚12点前能下班,她就争取回家睡觉,“长期奋战在疾控一线,家人早已习惯节假日无法一家团聚的生活,他们的默默付出是对我们最大的支持。”

“遇到这种情况,我们只能跟对方软磨硬泡,想方设法让他们说出真相。”张帅说,准确、真实的信息是排除密切接触者最重要的一个环节,如果无法在第一时间把这些密切接触者找出来并进行隔离,他们很有可能会将病毒传播给更多人。

今年39岁的郑霄雁是传染病疫情防控战线的一名老兵,曾参加过甲流、H7N9禽流感等重大传染病疫情防控处置任务。这次新冠肺炎疫情发生后,他火速加入战“疫”。

中国人保董事长缪建民也表示,人保构建了“保险+科技+服务”新业态的变革思路,正在加快推进集团研发中心建设,启动集团科技创新图谱编制,加快新技术集成应用。

业务结构优化的同时,科技赋能也激发出保险行业新活力。2019年,中国平安推进“金融+科技”“金融+生态”战略转型,持续提升数据化经营能力,科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元,发展迅猛。

1月21日凌晨1点多,福州市首例新冠肺炎疑似病例初步检测为阳性。得知消息后,郑霄雁和同事迅速集结,穿戴好防护服、口罩、护目镜后,连夜赶到连江县医院。

何时乘坐何种交通工具返乡,返乡后何时接触过什么人……作为防控一线的疫情调查员,福州市疾控中心传染病防控科工作人员郑霄雁、陈敏红、张帅和其他同事肩负重任。每每有疫情发生,他们就要在第一时间与患者、疑似病例面对面交流,开展流行病学调查,摸清病毒的传播路径和感染人群,并为后续开展防控提供指导意见。